Условия возврата
Правила обмена и возврата товара:
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14-ти дней после получения при соблюдении следующих условий:
- Товар не поврежден (за исключением производственного брака)
- На товаре нет следов использования и/или стирки
- Сохранены фирменные бирки и упаковочный пакет
ВНИМАНИЕ! Осмотрите заказ сразу на пункте самовывоза или при доставке курьером. Если что-то не подошло или не понравилось, мы вернем Вам деньги за товар и доставку в полном объеме в случае возврата. Такое условие действует единоразово. При повторных заказах расходы по возврату несет покупатель.
Порядок оформления возврата/обмена
- Свяжитесь с нашим менеджером (в онлайн-чате на сайте (голубой значок в правом нижнем углу), в direct нашего инстаграм-аккаунта @rowhome.ru или по почте rowhome@mail.ru).
- Укажите номер заказа, ФИО или телефон, а также какой товар Вы хотите вернуть.
- Отправьте товар оговоренным с менеджером способом. Расходы по возврату товара обратно (в одну сторону) несет покупатель (за исключением производственного брака). Т.е. мы вернем Вам деньги за товар за минусом стоимости доставки, которую Вы оплатили изначально.
- Ожидайте возврата средств. Мы оформим возврат средств, как только получим товар и проверим его на соответствие условий возврата (в течение 2 рабочих дней).
Обмен товара
Обменять товар можно только путем оформления нового заказа и оформления возврата старого. После того, как нами будет получен возврат и проверен, Вам будет отправлен другой товар. Расходы по возврату товара обратно (в одну сторону) несет покупатель (за исключением производственного брака).
